Servicio Postventa

Atención rápida, visita técnica y seguimiento profesional.

Seguimos a su lado incluso después de finalizar la obra.

En FGI Lomeña entendemos que la entrega de una obra no es el final de nuestro compromiso, sino la continuidad de una relación basada en la confianza.

Todas nuestras obras se entregan sin reservas. No obstante, en un pequeño porcentaje de casos —menos del 5 %— puede ser necesaria alguna intervención puntual durante los años posteriores a la finalización de los trabajos. En ese caso, nos comprometemos a atender cualquier solicitud con rapidez y profesionalidad.

Cumplimos íntegramente con todas las obligaciones legales asociadas a nuestras intervenciones.

Para nosotros, el cliente es siempre la prioridad. Sabemos que cada obra representa una inversión importante, por lo que nuestro objetivo es ofrecer tranquilidad, calidad y un seguimiento responsable después de la entrega.

Para cualquier solicitud de servicio postventa, le rogamos que nos indique: su nombre, la dirección de la obra, la fecha de finalización y la naturaleza de su solicitud.

Nuestro equipo le responderá a la mayor brevedad posible.

¿Necesita asistencia?
Nuestro modo de actuación
Contacto inmediato con nuestro equipo

Cuando detecte algún elemento que requiera una intervención, contáctenos sin demora (teléfono / email / formulario web).

Visita técnica y diagnóstico

Programaremos una visita in situ: diagnóstico, toma de fotografías y evaluación de la intervención necesaria.

Ficha de intervención y garantías

A continuación, recibirá una “ficha de intervención” con el detalle de los trabajos a realizar y, en su caso, las partes cubiertas por la garantía.

Ejecución rápida de los trabajos

Nuestro equipo se movilizará para ejecutar los trabajos en el menor plazo posible.

Proyectos

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